Theo kết quả chuẩn đoán của bác sĩ thì em Anh Thư bị “Tổn thương nội sọ, viêm phổi do vi khuẩn, không đặc hiệu”, mặc dù đã xuất viện trở về nhà nhưng em không còn khả năng nhận biết, mọi thứ vệ sinh cá nhân đều không tự chủ và cần sự trợ giúp của người thân. Có thời điểm người nhà phải buộc cả 2 tay, 2 chân của Thư lại vì em thường xuyên bị co giật, quậy phá và tự đập đầu mình. Trong khi đó hoàn cảnh gia đình em Thư rất khó khăn, em phải sống cùng ông bà nội cùng với hai em gái ruột, cha đi làm thuê ở xa, mẹ thì bỏ đi từ nhỏ. Sau khi Thư bị tai nạn, gia đình không có tiền phải đi vay mượn khắp nơi, cùng với sự hỗ trợ của một số mạnh thường quân gia đình mới có điều kiện đưa Anh Thư đi chữa trị.
Sau nhiều ngày kiên trì điều trị, hiện tại khi Đoàn đến thăm thì tình trạng của Anh Thư đã đỡ hơn, có thể tự ngồi được, không cần phải trói tay trói chân như trước, nhưng em vẫn còn chưa hoàn toàn nhận thức được mọi chuyện và đặc biệt do ảnh hưởng của não bộ dẫn đến em vẫn chưa thể nói chuyện được.
Từ ngày xảy ra tai nạn đến nay, anh Liêm (cha của Anh Thư) phải bỏ hết mọi công việc về nhà làm thuê làm mướn để vừa có thu nhập vừa chăm sóc cho con gái. Trong khi đoàn đến thăm gia đình vô cùng xúc động, ngoài việc bày tỏ sự biết ơn, anh Liêm cũng chia sẻ : “Nhờ số tiền hỗ trợ của các mạnh thường quân, gia đình sẽ cố gắng kiên trì chạy chữa để cho con gái có thể hồi phục, dù bao nhiêu phần trăm gia đình cũng vẫn hy vọng”; Khi được Lãnh đạo Viện hỏi thăm việc có yêu cầu xử lý gì đối với bên gây tai nạn hay không? Anh Liêm chỉ hiền từ đáp: “Người gây tai nạn cũng thường xuyên đến thăm gia đình, tuy số tiền hỗ trợ chữa trị chỉ khoảng 13 triệu đồng, nhưng gia đình họ cũng khó khăn và vợ người gây tai nạn cũng mới sanh em bé nên gia đình không muốn yêu cầu xử lý hay đòi hỏi gì cả…”. Nghe đến đây cả đoàn im lặng, mặc dù khó khăn cùng cực nhưng trong sâu thẳm tình nhân ái, sự sẻ chia và bao dung vẫn còn tồn tại giữa những con người với nhau.
Tuy số tiền thăm hỏi không nhiều, không thể sẻ chia hết những khó khăn mà gia đình em Thư đang gặp phải, nhưng trong đó chứa đựng rất nhiều tình cảm, sự quan tâm của tất cả công chức, người lao động trong đơn vị và các anh chị mạnh thường quân đã chung tay góp sức cùng với đơn vị gởi đến động viên cho gia đình em vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Hy vọng với tất cả tình cảm lòng nhân ái của mọi người và sự kiên trì chữa trị của gia đình sẽ mang lại một kỳ tích giúp Anh Thư mau chóng hồi phục bước tiếp trên con đường tương lai phía trước.
