Từ một nội dung video tuyên truyền pháp luật trên nền tảng mạng xã hội TikTok của đơn vị, người dân đã chủ động tương tác, phản hồi về tình trạng lấn chiếm, sử dụng khu vực cống thoát nước và vỉa hè công cộng để kinh doanh tại phường Trung Nhứt, thành phố Cần Thơ. Ngay sau khi được quản trị viên hướng dẫn nộp thông tin phản ánh trực tuyến, vụ việc đã được Viện kiểm sát nhân dân Khu vực 4 - thành phố Cần Thơ (VKSND Khu vực 4) tiếp nhận, khẩn trương xác minh và ban hành kiến nghị phối hợp xử lý. Cách làm sáng tạo này đã góp phần lan tỏa tinh thần Nghị quyết số 205/2025/QH15 của Quốc hội một cách gần gũi, mới mẻ và mang lại hiệu quả thiết thực.
Khi nền tảng TikTok trở thành kênh tuyên truyền pháp luật gần dân
Người dân tương tác và quản trị viên hỗ trợ người dân điền biểu mẫu phản ảnh
Thực hiện Nghị quyết số 205/2025/QH15 của Quốc hội về thí điểm Viện kiểm sát nhân dân khởi kiện vụ án dân sự để bảo vệ quyền dân sự của nhóm dễ bị tổn thương hoặc bảo vệ lợi ích công, thời gian qua, VKSND Khu vực 4 đã chủ động đổi mới phương thức tuyên truyền, đưa nội dung pháp luật đến gần hơn với người dân thông qua các nền tảng số, trong đó có nền tảng TikTok.
Không chỉ dừng lại ở việc đăng tải các video tuyên truyền ngắn gọn, dễ hiểu, đơn vị còn tích hợp hướng dẫn người dân cách gửi phản ánh trực tuyến khi phát hiện vụ việc có dấu hiệu xâm phạm lợi ích công, quyền và lợi ích hợp pháp của nhóm dễ bị tổn thương. Cách làm này đã tạo nên kênh tương tác hai chiều giữa Viện kiểm sát và Nhân dân.
Từ một video tuyên truyền trên nền tảng TikTok, người dân đã phản hồi đến quản trị viên của đơn vị về trường hợp bà Phạm T. N., sinh năm 1977, ngụ khu vực Thới Lộc 2, phường Trung Nhứt, thành phố Cần Thơ, có dấu hiệu lấn chiếm, sử dụng khu vực cống thoát nước và vỉa hè công cộng để phục vụ kinh doanh, mua bán thức ăn vặt, trà sữa. Nội dung này phù hợp với hồ sơ kiến nghị phối hợp của VKSND Khu vực 4 về vụ việc tại phường Trung Nhứt.
Quản trị viên hướng dẫn, người dân chủ động nộp phản ánh online
Quản trị viên TikTok của VKSND Khu vực 4 đã hướng dẫn người dân nộp phản ánh trực tuyến qua biểu mẫu của đơn vị, yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin như địa điểm, nội dung vụ việc, hình ảnh và tài liệu liên quan.
Sau khi thực hiện thành công, người dân còn chia sẻ lại cách làm cho người khác, góp phần lan tỏa phương thức phản ánh online trong cộng đồng.
Cách làm này cho thấy theo Nghị quyết 205/2025/QH15, công nghệ số không chỉ giúp cơ quan chức năng tiếp nhận thông tin nhanh hơn mà còn tạo điều kiện để người dân chủ động tham gia giám sát, phát hiện và phản ánh vi phạm.
Từ thông tin trực tuyến đến hành động thực địa kịp thời
Sau khi tiếp nhận nguồn tin qua hệ thống biểu mẫu trực tuyến, Lãnh đạo VKSND Khu vực 4 đã nhanh chóng chỉ đạo Kiểm sát viên phối hợp chặt chẽ với Ủy ban nhân dân (UBND) phường Trung Nhứt tiến hành khảo sát và xác minh thực tế tại hiện trường. Kết quả xác minh cho thấy phản ánh của công dân là hoàn toàn chính xác. Tình trạng người dân xây dựng công trình tạm, lấn chiếm vỉa hè công cộng và che lấp hệ thống thoát nước không chỉ làm mất mỹ quan đô thị, cản trở giao thông mà còn có nguy cơ gây ngập úng diện rộng, ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường sống của cộng đồng.
Trên cơ sở kết quả xác minh thực địa và đối chiếu với các quy định pháp luật về quản lý đô thị, đất đai, VKSND Khu vực 4 đã ban hành Công văn kiến nghị phối hợp xử lý gửi UBND phường Trung Nhứt. Viện kiểm sát đề nghị chính quyền địa phương khẩn trương rà soát, lập biên bản vi phạm hành chính, yêu cầu các hộ dân tự giác tháo dỡ phần công trình lấn chiếm, trả lại hiện trạng ban đầu cho vỉa hè và hệ thống thoát nước nhằm bảo đảm an toàn chung. Đồng thời, đề nghị địa phương tăng cường tuyên truyền, vận động người dân chấp hành nghiêm các quy định về quản lý đất công, góp phần bảo vệ lợi ích công cộng.
Chuyển đổi số đưa Nghị quyết số 205/2025/QH15 vào cuộc sống
Vụ việc xử lý vi phạm tại phường Trung Nhứt là minh chứng sinh động cho hiệu quả vượt trội của mô hình “tuyên truyền số - tiếp nhận phản ánh trực tuyến - xác minh thực tế - kiến nghị xử lý” do VKSND Khu vực 4 triển khai thực hiện. Từ thông tin tiếp cận một cách trực quan qua TikTok, người dân được hướng dẫn nộp phản ánh online rất thuận tiện, giúp cơ quan chức năng rút ngắn thời gian tiếp nhận, nhanh chóng xác minh và xử lý kịp thời.
Không dừng lại ở việc cung cấp nguồn tin, nhiều người dân còn chủ động chia sẻ cách thức phản ánh trực tuyến này cho cộng đồng xung quanh, tạo hiệu ứng lan tỏa, nâng cao ý thức pháp luật và phát huy vai trò giám sát của Nhân dân.
Việc ứng dụng linh hoạt TikTok, mã QR và các nền tảng trực tuyến đã góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ Kiểm sát gần dân, lắng nghe dân và kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh từ cơ sở. Qua đó, VKSND Khu vực 4 tiếp tục khẳng định vai trò chủ động trong bảo vệ lợi ích công, giữ gìn trật tự, mỹ quan đô thị và đưa Nghị quyết 205/2025/QH15 từng bước đi vào cuộc sống bằng những cách làm mới, dễ tiếp cận và hiệu quả.
Phan Liễu - Lâm Trường - Quầy Dược
VKSND Khu vực 4
