Kiểm sát viên VKSND Khu vực 4 - Cần Thơ xác minh, kiểm tra đường ống thải trực tiếp xuống sông
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang lan tỏa mạnh mẽ trong hoạt động của các cơ quan tư pháp, Viện kiểm sát nhân dân Khu vực 4 - Cần Thơ (VKSND Khu vực 4 ) đã thấy hiệu quả rõ nét khi đưa công nghệ thông tin vào công tác tuyên truyền và tiếp nhận phản ánh của người dân theo tinh thần Nghị quyết 205/2025/QH15.
Tuyên truyền trên nền tảng TikTok - mở rộng kênh tiếp cận người dân
Thông qua việc đăng tải nội dung tuyên truyền Nghị quyết 205/2025/QH15 trên nền tảng TikTok, VKSND Khu vực 4 đã tạo ra một kênh tương tác mới, gần gũi, dễ tiếp cận với người dân. Không chỉ dừng lại ở việc phổ biến pháp luật, đơn vị còn tích hợp mã QR để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị - một bước tiến thể hiện tư duy “lấy người dân làm trung tâm” trong hoạt động công vụ.
Chính từ kênh này, một phản ánh cụ thể về tình trạng ô nhiễm môi trường tại địa chỉ số nhà 438, ấp Vĩnh Tiến, xã Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ đã được tiếp nhận nhanh chóng.
Người dân được hướng dẫn trực tiếp qua kênh tiktok đơn vị
Phản ánh qua mã QR - thông tin rõ ràng, nội dung cụ thể, cung cấp đầy đủ chứng cứ bằng video và hình ảnh
Theo nội dung người dân phản ánh, tình trạng chăn nuôi heo và gia súc kết hợp với hoạt động nấu rượu thủ công đã gây ra mùi hôi, khói bụi ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường sống và sức khỏe của các hộ dân xung quanh.
Đáng chú ý, người dân đã cung cấp đầy đủ thông tin, diễn biến sự việc, các lần làm việc với chính quyền trước đó, cũng như yêu cầu xử lý rõ ràng. Đây là minh chứng cho thấy khi được hướng dẫn đúng cách, người dân hoàn toàn có thể tham gia tích cực, có trách nhiệm vào quá trình giám sát xã hội.
Một đoạn phản ánh nêu rõ:
“Gia đình tôi hít mùi hôi nồng độ cao trong thời gian dài dẫn tới giảm chức năng phổi, gây ra các bệnh viêm mũi, khó thở, tăng nguy cơ hen suyễn…”
Nội dung phản ánh người dân được trích xuất từ mã QR
Phối hợp xác minh nhanh chóng - công nghệ gắn với hành động thực tiễn
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin qua hệ thống số, VKSND Khu vực 4 đã chủ động phối hợp với Công an xã tiến hành xác minh trực tiếp tại hiện trường, ghi nhận những phản ánh, kiến nghị của người dân để kịp thời có hướng giải quyết phù hợp. Việc xử lý kịp thời cho thấy hiệu quả của mô hình “tiếp nhận số - xử lý thực địa”, rút ngắn đáng kể thời gian từ khi phát sinh phản ánh đến khi cơ quan chức năng vào cuộc.
Lãnh đạo đơn vị nhấn mạnh: “Ứng dụng công nghệ không chỉ để tuyên truyền mà còn phải tạo ra cơ chế phản hồi hai chiều, giúp người dân ‘lên tiếng’ và được lắng nghe nhanh nhất”.
Nghị quyết 205/2025/QH15 đi vào cuộc sống bằng công nghệ
Thực tiễn từ vụ việc cho thấy, việc triển khai Nghị quyết 205/2025/QH15 không chỉ nằm trên văn bản mà đã được cụ thể hóa bằng những giải pháp công nghệ thiết thực. TikTok - một nền tảng tưởng chừng chỉ phục vụ giải trí - nay đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho công tác pháp luật và giám sát xã hội.
Thông qua mã QR, người dân có thể phản ánh trực tiếp, minh bạch, không qua trung gian; đồng thời, cơ quan chức năng cũng có cơ sở dữ liệu rõ ràng để theo dõi, xử lý và đánh giá.
Tăng cường niềm tin của người dân vào cơ quan pháp luật
Việc tiếp nhận và xử lý nhanh chóng phản ánh của người dân không chỉ góp phần giải quyết vấn đề điểm nóng môi trường tại địa phương mà còn củng cố niềm tin của nhân dân đối với các cơ quan bảo vệ pháp luật.
Trong bối cảnh hiện nay, khi yêu cầu về minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả ngày càng cao, mô hình này được xem là hướng đi đúng đắn, cần được nhân rộng.
“Mỗi phản ánh của người dân là một tín hiệu để hoàn thiện quản lý - và công nghệ chính là cầu nối giúp tín hiệu đó đến đúng nơi, đúng lúc.”
Việc kết hợp giữa tuyên truyền pháp luật và ứng dụng công nghệ số của VKSND Khu vực 4 đã tạo nên một hình mẫu đáng ghi nhận, góp phần đưa Nghị quyết 205/2025/QH15 thực sự đi vào đời sống, vì một môi trường sống an toàn, minh bạch và công bằng hơn cho người dân.
Phan Liễu - Lâm Trường
VKSND Khu vực 4
